Políticas y Condiciones
Check-in and check-out hours
Check In at 15:00
Check Out at 13:00
Breakfast
The value paid includes American breakfast for each night of accommodation per person.

Payment in advance
Payment is required at the time of registration.

Internet
Free Wi-fi internet connection is available throughout the establishment.

Conditions regarding children and extra beds
1 niño (de 4 años como máximo) se puede alojar gratis si usa las camas existentes.
Hay cunas disponibles.

Parking
There is free private parking in the establishment. It is not necessary to reserve.

Pets
Not allowed.

long stays
Reservations for stays of more than 30 nights are accepted.

Cancellations
The client will have to pay the price of the first night if he cancels after making the reservation.
Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales
Mayo 2023

ÍNDICE GENERAL

I. INTRODUCCIÓN
II.OBJETIVO
III. ALCANCE
IV. MARCO NORMATIVO
V. DEFINICIONES
VI. PRINCIPIOS RECTORES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
VII. AUTORIZACIÓN Y CONSENTIMIENTO DEL TITULAR
VIII. DERECHOS DE LOS TITULARES
IX. CANALES DE ACCESO
X. PROCEDIMIENTO LEGAL PARA CONSULTAS QUEJAS Y RECLAMOS
XI. FORMA DE RECOLECTAR LOS DATOS
XII. DATOS PERSONALES RECOLECTADOS POR HOTEL PARK 85
XIII. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
XIV. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES SENSIBLES
XV. TIEMPO DE ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS
XVI. DEBERES DE HOTEL PARK 85
XVII. MEDIDAS DE SEGURIDAD
XVIII. VIGENCIA

I. INTRODUCCIÓN
El HOTEL PARK 85 es una compañía líder en el servicio de alojamiento en el Valle del Cauca identificado con matrícula No. 1000584-2, con domicilio en la ciudad de Cali. En cumplimiento con lo establecido en los artículos 15 y 20 de la Constitución Política; la Ley 1581 de 2012 reglamentada parcialmente por el Decreto 1377 de 2013 y Decreto 886 de 2014, normas compiladas en el Decreto Único Nacional del Sector Comercio, Industria y Turismo 1074 de 2015, mediante el presente documento adopta las POLÍTICAS DE PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES con el propósito de respetar el derecho al Habeas Data de los proveedores, clientes, trabajadores, usuarios página web y demás personas naturales de las cuales HOTEL PARK 85 obtenga o trate información personal.

II. OBJETIVO
La presente política establece las prácticas, mecanismos y lineamientos adoptados por la compañía para la protección y adecuado tratamiento de los datos personales recolectados, almacenados y usados por esta en desarrollo de su objeto social.

III. ALCANCE

Los principios y disposiciones contenidos en esta política se aplican a cualquier base de datos que se encuentre en custodia de HOTEL PARK 85 ya sea en calidad de responsable o Encargada del Tratamiento

IV. MARCO NORMATIVO
Constitución Política de Colombia, Artículos 15 y 20
Ley 1273 de 2009
Ley 1581 de 2012
Decreto 1074 de 2015
Sentencias:

Sentencia C 748 de 2011 – Habeas Data.
Otros:

Guía para la implementación del Principio de la Responsabilidad Demostrada.

V. DEFINICIONES
Con el fin de que los titulares de los datos comprendan los términos que se van a utilizar a lo largo de esta política, a continuación se presentan las diferentes definiciones que trae el artículo 3 de la Ley 1581 de 2012 y el artículo 2.2.2.25.1.3 del Decreto 1074 de 2015, las referidas a la clasificación de los datos de acuerdo con la Ley 1266 de 2008 y algunas definidas por la compañía.

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales. Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el responsable, dirigida al Titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretenden dar a los datos personales. Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento. Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva. Los datos corporativos son considerados como datos de carácter público. Dato privado: Es aquel dato personal que por su carácter íntimo o reservado es relevante para el Titular. Dato Semiprivado: Es aquel dato personal conocido y de interés tanto para el titular como para un determinado sector de personas o para la sociedad en general, por lo que no es de carácter íntimo, reservado o público. Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, los datos biométricos, datos capturados por medio de sistemas de video vigilancia.
Causahabiente: Persona que ha sucedido a otra por causa del fallecimiento de ésta (heredero o legatario). Custodio de las bases de datos: Persona natural, dentro de la empresa, que hace tratamiento de las bases de datos personales. Consultas: Solicitud del titular de la información o de las personas autorizadas por este o por la ley, para acceder a la información que reposa sobre el titular en las bases de datos o archivos. Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento. Finalidad: justificación de para qué van a ser utilizados los datos de carácter personal Habeas data: Es la facultad que tiene el Titular de los datos personales de exigir de las administradoras de los mismos el acceso, inclusión, exclusión, corrección, adición, actualización y certificación de los datos, así como la limitación en su divulgación, publicación o cesión. Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos. Titular del dato personal: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento. En el contexto de la presente política de tratamiento de datos personales los titulares podrán ser: (i) clientes ii) proveedores de servicios iii) empleados iv) usuarios página web Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país. Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el por parte del encargado por cuenta del responsable. Queja o Reclamo: Es la manifestación de inconformidad expresada por el titular o su causahabiente que considera que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos.

VI. PRINCIPIOS RECTORES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
HOTEL PARK 85 garantiza la protección de derechos como el Habeas Data, la privacidad, la intimidad, el buen nombre, honra e imagen personal, con tal propósito, todas las actuaciones se regirán por los postulados de la buena fe, la legalidad, la autodeterminación informática, la libertad y la transparencia.

De acuerdo a lo anterior, el tratamiento de los datos de carácter personal se regirá por los siguientes principios:

Principio de legalidad en el tratamiento de datos personales: El tratamiento de datos personales a que se refiere la Ley Estatutaria 1581 de 2012 es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en ella y en las demás disposiciones que la desarrollen. Principio de finalidad: El tratamiento de los datos personales debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la ley, la cual debe ser informada al Titular. Principio de libertad: El tratamiento de los datos personales sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento. Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error. Principio de transparencia: En el tratamiento de los datos personales debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del Responsable o del Encargado del tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan y su tratamiento. Principio de temporalidad o caducidad: el periodo de conservación de los datos personales tratados por HOTEL PARK 85 será el necesario para alcanzar la(s) finalidad(es) para las cuales fueron recolectados. Una vez se cumpla(n) esa(s) finalidad(es) y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su información, los datos serán eliminados de las bases de datos. Principio de seguridad: La información sujeta a tratamiento por el Responsable o Encargado a que se refiere la Ley Estatutaria 1581 de 2012, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y en los términos de la misma. Principio de acceso y circulación restringida: El tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y la Constitución. En este sentido, el tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la mencionada ley. Principio de Responsabilidad demostrada: consiste en que HOTEL PARK 85 en su calidad de Responsable y/o Encargada del tratamiento de los datos personales a solicitud de la autoridad competente (Superintendencia de Industria y Comercio), deberá demostrar que ha implementado las obligaciones exigidas por la legislación colombiana en protección de datos personales, de acuerdo a la naturaleza jurídica, los servicios que ofrece y la estructura, estableciendo: (i) una política y manuales internos para el tratamiento adecuado de datos personales, (ii) procedimientos para la recolección, tratamiento y supresión de datos, (iii) mecanismos suficientes para conservar la confidencialidad y seguridad de la información, (iv) una estructura administrativa responsable para la adopción e implementación de la política, y (v) un sistema eficaz para la atención y respuesta de PQR (peticiones, quejas y reclamos) conforme a las exigencias legales.

VII. AUTORIZACIÓN Y CONSENTIMIENTO DEL TITULAR

Sin perjuicio de las excepciones previstas en la Ley, el tratamiento de datos personales al interior de HOTEL PARK 85, solo podrá realizarse con la autorización del Titular conforme a la establecido en la Ley 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1074 de 2015, salvo mandato legal o judicial que supla el consentimiento del Titular.

La autorización deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior y cumplir con los siguientes presupuestos:

Previa: La autorización debe darse antes de proceder con el tratamiento. Expresa: La autorización debe otorgarse de forma inequívoca, clara y específica. Informada: El Titular debe comprender claramente para qué serán tratados sus datos personales y los efectos que pueden derivarse del tratamiento de los mismos. La autorización del Titular no será necesaria en los siguientes casos:

Cuando sea requerida por entidad pública o administrativa en cumplimiento de sus funciones legales, o por orden judicial. Cuando se trate de datos de naturaleza pública. En casos de emergencia médica o sanitaria. Cuando sea tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos. Cuando se trate de datos personales relacionados con el registro civil de las personas
La Autorización del Titular debe obtenerse a través de cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior, tales como el aviso de cookies, avisos en los formularios de contáctenos y reservas, mensajes de datos, avisos al momento del pago entre otros, que aparecerán al momento de cada actividad. La autorización también podrá obtenerse a partir de conductas inequívocas del Titular del Dato que permitan concluir de manera razonable que éste otorgó su consentimiento para el Tratamiento.

Prueba de la autorización: HOTEL PARK 85 conservará la prueba de la autorización otorgada por los Titulares de los datos personales para su tratamiento para lo cual adoptará las acciones necesarias para mantener registros o mecanismos técnicos o tecnológicos idóneos de determinar de cuándo y cómo obtuvo ésta.

Revocatoria autorización Los titulares de los datos personales pueden en cualquier momento revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales, siempre y cuando el Titular no tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos. La revocatoria deberá ser solicitada por el titular a través del correo electrónico: [email protected]

VIII. DERECHOS DE LOS TITULARES

En cumplimiento de las garantías fundamentales consagradas en la Constitución y la Ley, y sin perjuicio de lo dispuesto en las demás normas que regulen la materia, los Titulares de los datos personales podrán ejercer de forma gratuita e ilimitada los siguientes derechos:

Derecho al acceso a la información personal objeto de tratamiento de forma gratuita.
Derecho a la actualización de los datos personales objeto de tratamiento.
Derecho a la rectificación de los datos personales objeto de tratamiento.
Derecho de oposición a que los datos personales sean objeto de tratamiento.
Derecho a solicitar la supresión de los datos personales cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
Derecho a solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
Derecho a revocar el consentimiento para el tratamiento de los datos personales.
Derecho a presentar quejas y reclamos ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
Derecho a ser informado por parte del responsable y/o Encargado del uso y tratamiento que se les dará a los datos personales, así como de las modificaciones y actualizaciones de las políticas de protección, medidas de seguridad y finalidades.

IX. CANALES DE ACCESO
En desarrollo de la garantía constitucional de Habeas Data y respecto de los derechos mencionados en el capítulo anterior, los Titulares de los datos personales, sus causahabientes, representantes legales y/o apoderados tienen como canales de acceso habilitados por HOTEL PARK 85 como responsable los siguientes:

Vía electrónica: A la dirección electrónica: [email protected]
Vía física: Calle 14 #85B-35 Cali, Colombia
Vía telefónica: 3157372234

X. PROCEDIMIENTO LEGAL PARA CONSULTAS QUEJAS Y RECLAMOS
En desarrollo de la garantía constitucional de Habeas Data respecto de los derechos de acceso, actualización, rectificación, cancelación, supresión y oposición por parte del Titular de Datos Personales, o interesado habilitado legalmente, esto es, sus causahabientes y representantes legales, HOTEL PARK 85 habilita los canales descritos en el numeral IX para todas las comunicaciones, consultas, quejas y/o reclamos las cuales deberán ser dirigidas a la GERENCIA GENERAL- HOTEL PARK 85 con nombre de asunto – Protección Datos Personales, para lo cual deberá cumplir los requisitos que se presentan a continuación:

Consultas/Peticiones
El titular, sus causahabientes o representantes podrán elevar una consulta/petición sobre la información que de éste repose en las bases de datos administradas por HOTEL PARK 85, para lo cual deberán presentar lo siguiente:

a) Documentos:
Titular: Documento de identificación
Causahabiente
Documento que acredite tal calidad
Representante legal autorizado por el titular poder autenticado

b) Descripción clara de la consulta.

c) Dirección y datos de contacto del consultante.

2. Al momento en que HOTEL PARK 85 reciba la consulta, deberá revisar si en las bases de datos de la compañía se encuentra el nombre del titular y el número de identificación aportado. En caso de que sea un tercero, si acredita la calidad en la que actúa.
Si faltare alguno de los requisitos anteriormente indicados y la consulta resulta incompleta, HOTEL PARK 85 informará al interesado dentro de los 5 días hábiles siguientes al recibo de la consulta para que se subsanen las fallas.

3. Si el nombre del titular, el documento aportado o la acreditación del tercero y todos los requisitos se encuentran completos, HOTEL PARK 85 procederá a dar respuesta a la consulta en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma de acuerdo a lo establecido en la Ley 1581 de 2012.

4.En caso de que la consulta no pueda ser atendida dentro de los 10 días hábiles siguientes a su presentación, se informará al interesado expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que esta se atenderá la cual no podrá superar los (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término de acuerdo a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 según el artículo 2.2.2.25.4.2. del Decreto 1074 de 2.015, el Titular podrá consultar de forma gratuita sus datos personales en dos casos: 1. Al menos una vez cada mes calendario. 2. Cada vez que existan modificaciones sustanciales de las políticas de tratamiento de la información que motiven nuevas consultas. Para consultas cuya periodicidad sea mayor a una por cada mes calendario, HOTEL PARK 85 solamente podrá cobrar al Titular los gastos de envío, reproducción y, en su caso, certificación de documentos. Los costos de reproducción no podrán ser mayores a los costos de recuperación del material correspondiente. Para tal efecto, el responsable deberá demostrar a la Superintendencia de Industria y Comercio, cuando ésta así lo requiera, el soporte de dichos gastos.
Reclamos:
Cuando el Titular o su representante considere que su información debe ser objeto de corrección, actualización o supresión o cuando advierta un presunto incumplimiento de cualquiera de sus derechos, él, personalmente, o por medio de un representante o causahabiente podrá presentar un reclamo a HOTEL PARK 85 para lo cual deberán adjuntar lo siguiente:

a) Documentos:

Titular:
Documento de identificación
Causahabiente
Documento que acredite tal calidad
Representante legal autorizado por el titular Poder autenticado

b) Descripción clara del reclamo

c) Dirección y datos de contacto del reclamante

2. Al momento en que la HOTEL PARK 85 reciba el reclamo, deberá revisar si en las bases de datos de la compañía se encuentra el nombre del titular y el número de identificación aportado. En caso de que sea un tercero, si acredita la calidad en la que actúa. Si faltare alguno de los requisitos anteriormente indicados y el reclamo resulta incompleto, HOTEL PARK 85 le informará al interesado dentro de los 5 días hábiles siguientes al recibo de la consulta para que se subsanen las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida se entenderá que ha desistido del reclamo.

3. Si el nombre del titular, el documento aportado o la acreditación del tercero se encuentran correctos, HOTEL PARK 85 procederá a dar respuesta al reclamo en un término máximo de 15 días hábiles de acuerdo con los establecido con la Ley 1581 de 2012

3. En caso de que el reclamo no pueda ser respondido dentro de los 15 días hábiles, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que éste se atenderá, la cual no podrá exceder de ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término de acuerdo a la Ley 1581 de 2012.

XI. FORMA DE RECOLECTAR LOS DATOS
La recolección de datos personales usados y almacenados por HOTEL PARK 85 se realizará de las siguientes formas:

Usuarios Página web y redes sociales:

A través de los formularios de “contáctenos”, “agenda una cita” y “suscripción al newsletter” ubicados en la página web de la compañía. A través de redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter y YouTube. Mediante el almacenamiento automático de los datos de los usuarios que acceden a la página web de HOTEL PARK 85 por el uso de cookies. A través de enlaces e hipervínculos que remitan a los usuarios a páginas web de nuestros aliados.

Cookies

El sitio web utiliza cookies propias o de terceros, las cuales son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador del cliente o usuario, lo que implica que el sitio web puede consultar la actividad previa del navegador. Las cookies sirven para facilitar la navegación en el sitio web, hacerlo más amigable, recordar accesos y conocer la información sobre los hábitos.

Sin embargo, el usuario puede permitir el uso de las cookies o rechazarlo o también puede cambiar su configuración siempre que lo desee, pero debe recordar que esto podría ocasionar que el sitio no funcione correctamente y que algunas opciones no estén disponibles.

A través de las mencionadas tecnologías se puede recopilar información sobre la actividad del usuario en línea en el sitio web de HOTEL PARK 85 y de terceros aliados, páginas web que visita, vínculos en los que hace clic y la cantidad de tiempo que pasa en los mismos, IP, URL, navegador que utiliza, ubicación desde donde se conecta entre otros.

Redes sociales

HOTEL PARK 85 le proporciona a los usuarios de la página web botones específicos de las redes sociales de la compañía como Facebook, Instagram, Twitter y YouTube. Si el usuario decide acceder e interactuar en las redes sociales, debe tener de presente que la actividad y comportamiento que realice también estará a disposición de estas redes.

Es importante que el cliente o usuario lea las políticas de privacidad o de tratamiento de datos personales de las redes sociales para obtener información detallada sobre la obtención y transferencia de datos de carácter personal, las finalidades para las cuales van a ser tratados, los derechos que tienen como titular y los canales para su acceso.

Clientes

Mediante el intercambio de correos electrónicos.
A través de llamadas telefónicas.
Mediante formularios de eventos realizados por HOTEL PARK 85
Mediante facturas de compra
Mediante WhatsApp
Mediante el formulario de habeas data de la compañía
Mediante página web y compras en la tienda online
Mediante suscripción al newsletter
Trabajadores/empleados
Hojas de vida académicas de los trabajadores
Contrato de trabajo
Cámaras de seguridad de la compañía
Formatos de afiliación a la EPS, ARLs.
Empresa de head hunter

Proveedores

Ofertas de servicios.
Intercambio de correos electrónicos
Contratos de prestación de servicios

XII. DATOS PERSONALES RECOLECTADOS POR HOTEL PARK 85

Los datos que son recolectados por HOTEL PARK 85 son aquellos datos que el titular proporciona voluntariamente y aquellos que sean necesarios para brindarle (y mejorar) el servicio prestado, y para los fines que se describen en el punto XIII. del presente documento.

Principalmente, la información personal que se recolecta de los titulares es la siguiente:

Directa

Información personal directa que identifica a la persona como nombre, apellido, domicilio, teléfono, correo electrónico, número de cédula, lugar de trabajo, voz, imágenes, videos, género, fecha de nacimiento, y preferencias de productos a través de formularios electrónicos u otros formatos, vía telefónica, redes sociales entre otros.

Indirecta

Por otra parte, se puede recolectar información que no está dirigida específicamente a la persona pero que puede llegar a hacerla identificable. Esta información se recolecta mediante diferentes herramientas propias de los sitios web y aplicaciones o a través de terceros como Facebook, Instagram, X, YouTube, herramientas de analítica, entre otros que los re direccionan a la página web de HOTEL PARK 85.

Los datos que pueden ser recolectados mediante Internet y el Uso de Páginas web pueden ser entre otros: 1) Dirección IP del equipo y ubicación geográfica desde donde se navega 2) tipo de navegador 3) idioma 4) nombres de dominio 5) tiempos de acceso 6) los términos que la persona usa para realizar búsquedas en la página web de la compañía y aplicaciones 7) comportamiento dentro de la página web y aplicaciones 8) gustos y preferencias sobre la página web y aplicaciones. Esta información será usada para el mejoramiento de la empresa y del sitio web, ya que con la misma se podrán realizar estadísticas y desarrollos de planes de mejoramiento.

Información de los trabajadores que se recolecta

De los empleados de HOTEL PARK 85 se recolecta Información personal y de su grupo familiar tal como nombre, identificación, dirección, teléfono, nombre de cónyuge e hijos, nombre e identificación de hijos, afiliaciones a la seguridad social, fecha de nacimiento, información de estudios, estado de salud, Hoja de vida, educación, experiencia, vínculos con entidades, vínculos con empresas, antecedentes judiciales, historia clínica ocupacional del trabajador, cargos, correo electrónico, información recolectado por medio de proveedores del servicio de polígrafo, dirección de residencia, información económica.

Información de los proveedores que se recolecta

De los proveedores de HOTEL PARK 85 se recolecta Información personal tal como nombre, identificación, dirección empresarial, teléfono empresarial.

XIII. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

HOTEL PARK 85 en el desarrollo de su actividad empresarial, lleva a cabo el tratamiento de datos personales relativos a personas naturales que están contenidos y son tratados en bases de datos destinadas a finalidades legítimas, cumpliendo con la Constitución y la Ley, las cuales se muestran a continuación por tipo de titular:

Usuarios página web y redes sociales

Contactar al usuario para darle información acerca de los servicios y productos que ofrece HOTEL PARK 85
Contactar al usuario para agendar una cita con un representante de HOTEL PARK 85 y prestarle una asesoría personalizada.
Enviar comunicaciones e información sobre los productos y eventos de HOTEL PARK 85 cuando el usuario se ha suscrito al newsletter de la compañía o lo ha autorizado por otro medio.
La recolección de información mediante el sistema de cookies y herramientas de analítica que se usará para mejorar la calidad y navegación del sitito web, Identificar cuantas personas entran a la página web y a los enlaces de las diferentes servicios que ofrece HOTEL PARK 85 para de esta manera identificar las preferencias de usuarios, ver la efectividad de la publicidad y dar un reporte a los aliados sobre la visita de nuestros usuarios a su sitio web, identificar los errores que presenta el sitio web, saber de qué lugares están accediendo los usuarios, saber si el usuario que está accediendo es nuevo o repite visita, proporcionar publicidad basada en intereses, comportamientos de navegación.
De llegarse a presentar otro tipo de finalidades en el tratamiento de datos personales se solicitará la autorización previa, expresa e informada del Titular.
Prevenir o detectar cualquier abuso o fraude
Procesar y completar los pedidos de los clientes en relación con los servicios y/o productos seleccionados y tenerlos informados sobre el estado de su pedido.
Confirmar la identidad de los clientes de HOTEL PARK 85
Atención PQR
Envío de publicidad personalizada
Almacenar listas de deseos
Contactar a los clientes por diferentes medios tales como, correo electrónico, mensajes de texto (SMS), WhatsApp, teléfono o cualquier otro medio electrónico con fines de servicio al cliente, propósitos de comercialización y publicidad.
Notificar cambios en las políticas y términos y condiciones de HOTEL PARK 85
Gestión contable, económica, fiscal y administrativa de clientes
Enviar comunicaciones e información sobre los productos y eventos de HOTEL PARK 85 cuando el usuario se ha suscrito al newsletter de la compañía o lo ha autorizado por otro medio.
Presentar reportes ante las autoridades de inspección, vigilancia y control, y tramitar los requerimientos realizados por entidades administrativas o judiciales.
Transferencia o transmisión de datos nacional o internacionalmente a proveedores con los que HOTEL PARK 85 desarrolle actividades en cumplimiento de su objeto social.
Conservación de la información por los términos establecidos en la Ley, especialmente el referente a la información de los libros y papeles del comerciante que deberá ser almacenada por un período de diez (10) años, según lo dispone el artículo 28 de la Ley 962 de 2005.
Remitir información a los Encargados del tratamiento para facilitar y mejorar la calidad del servicio de HOTEL PARK 85.

Clientes

Atención PQR
Prestar el mantenimiento, desarrollo y/o control de la relación comercial entre el Titular del dato personal y HOTEL PARK 85
Realizar encuestas de satisfacción
Llevar un histórico de los clientes de HOTEL PARK 85
Invitación a eventos realizados por HOTEL PARK 85
Facturación
Control de calidad y garantía de los servicios y/o productos
Gestión contable, económica, fiscal y administrativa de clientes
Presentar reportes ante las autoridades de inspección, vigilancia y control, y tramitar los requerimientos realizados por entidades administrativas o judiciales.
Conservación de la información por los términos establecidos en la Ley, especialmente el referente a la información de los libros y papeles del comerciante que deberá ser almacenada por un período de diez (10) años, según lo dispone el artículo 28 de la Ley 962 de 2005.
Transferencia o transmisión de datos nacional o internacionalmente a proveedores con los que HOTEL PARK 85 desarrolle actividades en cumplimiento de su objeto social. Asimismo, se podrá hacer transferencia o transmisión a los aliados estratégicos de la empresa para que ejecuten actividades de marketing, publicidad y promociones asociadas con el objeto social; todo de acuerdo con las disposiciones de la normativa colombiana.
Remitir información a los Encargados del tratamiento para facilitar y mejorar la calidad del servicio de HOTEL PARK 85
Análisis de perfiles
Realizar el envío de información de novedades, noticias, boletines, publicidad o marketing. Haciendo uso de medios tales como, correo electrónico, notificaciones PUSH, mensajes de texto (SMS), WhatsApp, redes sociales.
Segmentación de mercados y prospección comercial
Confirmación asistencia a eventos
De llegarse a presentar otro tipo de finalidades en el tratamiento de datos personales se solicitará la autorización previa, expresa e informada del Titular.

Trabajadores/empleados

Realizar mantenimiento, desarrollo y/o control de la relación laboral entre el Titular del dato y HOTEL PARK 85.
Adelantar procesos al interior de la empresa, con fines de desarrollo operativo y/o de administración de sistemas.
Realizar registros de gestión económica, contable, fiscal y administrativa, para la gestión de cobros y pagos, de facturación y de cumplimiento de obligaciones financieras.
Realizar declaraciones tributarias o gestión de información tributaria y de recaudo.
Contacto de un acudiente en caso de emergencia.
Asegurar a los empleados al Sistema de Seguridad Social.
Realizar la gestión de recursos humanos en temas relacionados con la formación, trabajo temporal, prestaciones sociales, prevención de riesgos laborales, promoción y gestión del empleo, selección de personal, y, en general, asuntos relacionados con nómina.
Realizar la gestión relacionada con las prestaciones sociales laborales, pensiones, subsidios y otras prestaciones económicas.
Solicitar información sobre cuentas de crédito, depósito, cumplimiento de obligaciones financieras y gestión de fondos pensionales para el acatamiento de las obligaciones a que haya lugar y el normal desarrollo de la relación laboral.
Tramitar la elaboración de certificaciones relativas a su condición de empleado tales como certificados de ingresos y retenciones, constancias laborales, etc.
Realizar los reportes ante las autoridades de inspección, vigilancia y control
Tramitar las respuestas a los requerimientos de entidades administrativas o judiciales.
Análisis y evaluación de la formación académica del empleado.
Transferencia o transmisión de datos nacional o internacionalmente de llegar a ser procedente, para los fines relacionados con la operación de HOTEL PARK 85 de acuerdo con las disposiciones de ley y garantizando siempre el cumplimiento de los requisitos establecidos en la normativa colombiana.
Capacitaciones y formación de personal.
Fines históricos de relaciones laborales.
Gestión de sanciones, amonestaciones, llamados de atención.
Promoción y selección de personal.
Todos los demás usos administrativos, comerciales y laborales que se establezcan en los contratos o que deriven de su actividad laboral.

Proveedores

Solicitar o realizar consultorías, auditorías, asesorías o servicios relacionados con los proveedores.
Cumplir con los procesos internos de la empresa en materia de administración de proveedores y contratistas.
Adelantar procesos al interior de la empresa, con fines de desarrollo operativo y/o de administración de sistemas.
Históricos de relaciones comerciales
Verificar la información aportada por los proveedores, para controlar y prevenir el fraude.
Transferencia o transmisión de datos nacional o internacionalmente de llegar a ser procedente, para los fines relacionados con la operación de HOTEL PARK 85, de acuerdo con las disposiciones de ley y garantizando siempre el cumplimiento de los requisitos establecidos en la normativa colombiana.
Realizar reportes ante las autoridades de inspección, vigilancia y control y/o responder a los requerimientos de entidades administrativas.
Todos los demás usos administrativos y comerciales que se establezcan en los contratos o que deriven de su actividad.
Para otras finalidades o tratamiento se pedirá autorización previa, expresa e informada al Titular.

XIV. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES SENSIBLES

HOTEL PARK 85 recolectará, almacenará y tratará datos sensibles relacionados con los empleados, ya que el tratamiento de dichos datos es necesario para afiliar a los mismos al Sistema de Seguridad Social.

Así mismo, se recolectarán datos por medio de sistemas de video vigilancia tales como voz, imágenes, videos, con el fin de brindarle seguridad a los empleados, visitantes, clientes y a las instalaciones de HOTEL PARK 85.

Frente a los Datos Personales Sensibles de los clientes, proveedores, y las demás personas vinculadas con HOTEL PARK 85 no se realizará ningún tipo de Tratamiento, salvo que sea estrictamente necesario, caso en el cual se le solicitará al titular o su representante legal, la autorización previa, expresa e informada sobre dicho Tratamiento y las finalidades que lo justifican ya que como se establece en el artículo 6 de la Ley 1581 de 2012, se prohíbe el tratamiento de datos personales sensibles a menos de que se encuentre incurso en alguna de las siguientes excepciones:

a) El titular haya dado su autorización explícita a dicho tratamiento, salvo en los casos que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha autorización.
b) El tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del titular y éste se encuentre física o jurídicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes legales deberán otorgar su autorización.
c) El tratamiento sea efectuado en el curso de las actividades legítimas y con las debidas garantías por parte de una fundación, ONG, asociación o cualquier otro organismo sin ánimo de lucro, cuya finalidad sea política, filosófica, religiosa o sindical, siempre que se refieran exclusivamente a sus miembros o a las personas que mantengan contactos regulares por razón de su finalidad. En estos eventos, los datos no se podrán suministrar a terceros sin la autorización del titular.
d) El tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
e) El tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o científica. En este evento deberán adoptarse las medidas conducentes a la supresión de identidad de los titulares.
Las respuestas a las preguntas sobre datos sensibles son facultativas, por lo tanto, no serán obligatorias.

No podrá realizarse el tratamiento de datos sensibles para fines distintos de los autorizados expresamente por el Titular.

El acceso, circulación y tratamiento de datos sensibles será restringido, limitado y con medidas de seguridad rigurosas de acuerdo a lo establecido por la normatividad vigente.

XV. TIEMPO DE ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS
La información de carácter personal será conservada solo durante el periodo en el que la relación de tipo comercial o laboral con HOTEL PARK 85 esté vigente, o durante los plazos aplicables según la legislación colombiana.

En caso de un litigio, se podrá conservar la información personal hasta que termine dicha acción legal, incluidos los posibles periodos de apelación. De cualquier modo, se eliminará según la legislación vigente o el cumplimiento de la finalidad para la cual fue recolectada.

XVI. DEBERES DE HOTEL PARK 85

HOTEL PARK 85 está obligada a cumplir los deberes que al respecto imponga la ley, de acuerdo a la calidad en la que actúe en el tratamiento de datos de carácter personal.

En consecuencia, debe cumplir con las siguientes disposiciones:

Como Responsable de los datos
Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
Conservar en las condiciones previstas en esta política y en la ley 1581 de 2012, copia de la respectiva autorización otorgada por el titular.
Informar, a solicitud del titular, sobre el uso dado a sus datos personales.
Tramitar las consultas/peticiones, quejas y reclamos formulados en los términos señalados por Ley.
Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
El Dato Personal sometido a Tratamiento deberá́ ser veraz, completo, exacto, actualizado, comprobable y comprensible. La empresa mantendrá́ la información bajo estas características siempre y cuando el titular informe oportunamente sus novedades.
Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos en los términos previstos en la Ley 1581 de 2012.
Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
Garantizar que los Datos Personales solo sean Tratados por aquellos que cuenten con el permiso para ello, o quienes dentro de sus funciones tengan a cargo la realización de tales actividades o por los Encargados.
Ser más rigurosa en la aplicación de las políticas de tratamiento de tratamiento y protección de datos personales cuando se trate del uso de datos de los niños, niñas y adolescentes asegurando la protección de sus derechos fundamentales.
Abstenerse de hacer disponibles datos personales para su acceso a través de Internet u otros medios masivos de comunicación, a menos que se trate de información pública o que se establezcan medidas técnicas que permitan controlar el acceso y restringirlo solo a las personas autorizadas por ley o por el titular.
Establecer que cuando finalice alguna de las labores de tratamiento de Datos Personales por los empleados, contratistas o encargados del tratamiento o el vínculo o relación contractual con la empresa éstos están obligados a mantener la reserva de la información de acuerdo con la normatividad vigente en la materia.
Tratar los datos durante el tiempo que sea necesario y en la medida que la finalidad de su tratamiento lo justifique.
Divulgar a sus empleados, contratistas y terceros encargados del tratamiento las obligaciones que tienen en relación con el tratamiento de Datos
HOTEL PARK 85 Personales mediante actividades de orden pedagógico como capacitaciones o boletines informativos.
Todo Dato Personal que no sea de carácter público se tratará por como confidencial, aun cuando la relación contractual o el vínculo entre el Titular del Dato Personal y la empresa haya finalizado.
Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
Como Encargado de los datos
Si HOTEL PARK 85 realiza el tratamiento de datos a nombre de un tercero Responsable del tratamiento deberá cumplir con las siguientes disposiciones:

Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento
Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos en los términos de la ley.
Actualizar la información reportada por los responsables del Tratamiento dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de su recibo.
Tramitar las consultas y/o reclamos formulados por los Titulares en los términos señalados en la Ley 1581 de 2012.
Verificar que el responsable del tratamiento cuente con las autorizaciones de los titulares de los datos.
Registrar en la base de datos la leyenda “reclamo en trámite” en la forma en que se regula en la ley;
Insertar en la base de datos la leyenda “información en discusión judicial” una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad del dato personal;
Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio;
Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella;
Informar al responsable cuando se presenten incidentes de seguridad relacionados con los datos que fueron transmitidos por este;
Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares;
Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
Cuando realiza el tratamiento a través de un Encargado
Suministrar al Encargado del tratamiento únicamente los datos personales cuyo tratamiento esté previamente autorizado. Para efectos de la transmisión nacional o internacional de los datos se deberá suscribir un contrato de transmisión de datos personales o pactar cláusulas contractuales según lo establecido en el artículo 2.2.2.25.5.2. del Decreto 1074 de 2015.
Garantizar que la información que se suministre al Encargado del tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
Comunicar de forma oportuna al Encargado del tratamiento todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada.
Informar de manera oportuna al Encargado del tratamiento las rectificaciones realizadas sobre los datos personales para que éste proceda a realizar los ajustes pertinentes.
Exigir al Encargado del tratamiento, en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del titular.
Informar al Encargado del tratamiento cuando determinada información se encuentre en discusión por parte del titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.
Exigir la Políticas de tratamiento de datos personales y verificar que estas se cumplan con las Políticas de la empresa.
Identificar los posibles riesgos que pueden generar el acceso, procesamiento, comunicación y gestión de la información y a infraestructura para su procesamiento por parte de los terceros, con el fin de establecer los mecanismos de control necesarios que la seguridad mantenga.

XVII. MEDIDAS DE SEGURIDAD

HOTEL PARK 85 con el fin de cumplir con el principio de seguridad consagrado en el artículo 4 literal g) de la LEPD, ha implementado medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

Solo podrán acceder a la información dentro de HOTEL PARK 85 aquellos equipos o empleados que necesiten conocerla. HOTEL PARK 85 se asegura de implementar los derechos y las políticas de administración dentro de la empresa, y tomar todas las medidas necesarias para garantizar que los empleados, los asesores y los proveedores de servicios mantengan los archivos en confidencialidad.

XVIII. VIGENCIA

La presente Política empezará a regir a partir de mayo de 2023. Los Datos Personales que sean almacenados, utilizados o transmitidos permanecerán en las bases de datos de HOTEL PARK 85 durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades expuestas en este documento o para que la Empresa pueda cumplir con sus deberes legales.

Sin embargo, la información será revisada cada año para verificar la veracidad del dato y finalidad de seguir con su tratamiento.

De ser necesario HOTEL PARK 85 se reserva el derecho a modificar la presente Política de forma unilateral. Por lo tanto, de realizarse cambios en el documento, se informará a los usuarios de los mismos a través de la correspondiente actualización de su contenido en nuestra página web https://park85.com